Tipos de Turf

Um Turf (território) é uma área cultivada e protegida pelas mesmas pessoas.

Propósito

Quando uma Base aumenta, às vezes não é suficiente ter apenas Crews. É possível criar uma camada de organização intermediária (sem gerentes tradicionais) que ajude a Base a crescer enquanto os Crews permanecem pequenos.

O Turf é uma área cultivada e protegida pelas mesmas pessoas. Pode ser uma base de código, uma área de produto, uma máquina, uma casa ou um distrito da cidade que um grupo de pessoas cuida coletivamente. Para um corpo de bombeiros, seria o prédio e as máquinas. Para a tripulação de uma companhia aérea, seria o avião. Para uma equipe de software, seria a base de código e o stack de tecnologia. E para um palestrante keynote, são todas as suas histórias e apresentações anteriores. Esses são exemplos de áreas de produtos que devem ser bem aproveitadas para ótimas experiências do cliente, exigindo atualizações, manutenção e proteção contra riscos e perigos.

Em cada um destes casos, é importante que os Turfs não tenham um gestor tradicional designado para eles. Não devem tornar-se silos ou territórios de gestão.

Anotações

No design da organização, o Turf tem relevância significativa devido ao arrasto de manutenção. Se o território pelo qual um grupo de pessoas é responsável ficar muito grande, eles terão dificuldade para mantê-lo. Eles não conseguirão resolver todos os problemas causados pelas mudanças ambientais, e isso os atrasará.

Outra questão a considerar é a carga cognitiva. Quando o Turf é muito grande, a quantidade de conhecimento sobre ele que as pessoas precisam manter em mente também fica muito grande. O resultado é que eles começam a trocar conhecimentos dentro e fora de suas cabeças. Eles perdem tempo reaprendendo coisas que esqueceram, o que também os atrasa.

O conceito Turf também desempenha um papel crucial quando se discute reequipamento dinâmico. Quando os Crews se reorganizarem dentro do mesmo território, haverá pouco ou nenhum impacto na sua produtividade porque todos devem estar familiarizados com toda a área. No entanto, quando os Crews voltam a se reunir em diferentes territórios, eles provavelmente devem considerar e esperar uma queda temporária na velocidade e no rendimento.

Regras / Restrições

  • O Turf é uma área de preocupação com um limite claramente definido.

  • Há clareza de propriedade e responsabilidades em relação ao Turf.

  • O Turf não é muito grande; as pessoas são capazes de mantê-lo e cultivá-lo.

  • O Turf não é muito pequeno; oferece desafio e motivação suficientes.

“Território desconhecido é um bom lugar para se estar”.

(Fonte: Bo Burnham)