Aumente a Simplicadade, Abrace a Variedade
Escrito por: Jurgen Appelo
Procuro não ser muito reducionista na minha abordagem aos valores e princípios, razão pela qual pretendo manter um conjunto dinâmico de princípios para o unfix. Reconheço que, de vez em quando, há uma boa razão para discutir um princípio, modificar um já existente ou até mesmo aposentar um. Com este post, eu apresento o segundo do que pode se tornar uma coleção em constante mudança.
“Se você quer sobreviver como pai, você deve ser mais inteligente do que todos os seus filhos juntos”.
A citação acima é como eu às vezes explico a Lei da Variedade Requerida (em Inglês):
“Para ser efetivamente adaptável, a complexidade interna de um sistema deve corresponder à complexidade externa que enfrenta“
— Wikipedia
Aprendi sobre essa lei de sistemas essenciais a partir de minhas leituras da literatura sobre ciência da complexidade e pensamento sistêmico. Faz todo o sentido que um sistema com apenas alguns estados internos se encontre, mais cedo ou mais tarde, superado pelo seu contexto mais sofisticado. Em outras palavras, para sobreviver em um ambiente em constante mudança, sua empresa deve ter variedade suficiente para lidar com o que quer que seja enfrentado.
Algumas pessoas afirmam que as ferramentas devem ser simples. Mas isso não é inteiramente verdade.
As ferramentas devem ser o mais simples possível sem sacrificar a variedade.
Tenho certeza de que a cozinha de qualquer chef profissional parece um pouco complicada para o cozinheiro comum. Da mesma forma, o conjunto de ferramentas de qualquer cirurgião ou dentista é bastante incompreensível para o paciente comum. E ouso dizer que, como autor de quatro livros, eu provavelmente uso mais ferramentas de escrita do que um blogueiro ou colunista comum.
Na verdade, o simples é preferido em vez de complicado. Quando um chef pode fazer qualquer prato que quiser com apenas sete tipos de facas, não há razão para ele ter vinte. Quando posso criar todos os meus posts, artigos, livros e sites com apenas cinco ou seis ferramentas de edição, não há razão para eu usar doze. Menos complicação facilita a vida, mas simplicidade não é o objetivo!
O objetivo do seu negócio é sobreviver e prosperar em um ambiente em constante mudança. Isso significa que sua empresa deve ter variedade suficiente para lidar com a complexidade de seu ambiente. Os conjuntos de ferramentas (como o modelo unFIX) podem ajudá- lo com isso. Mas o objectivo das ferramentas não é ser simples. O objetivo de um conjunto de ferramentas é ajudá-lo a ter opções e variedade suficientes para ter sucesso.
Nota: Variedade (complexidade), neste artigo, não é o mesmo que o tipo de variação nos processos padrão que a comunidade Lean considera ser desperdício. A diferença está explicada aqui (em Inglês).
Aumente a Simplicidade, Abrace a Variedade
Se pudermos tornar nossas ferramentas menos complicadas sem sacrificar opções e variedade, devemos definitivamente fazer isso. Devemos simplificar o máximo que pudermos, sem perder quaisquer funções que possam ser essenciais mais tarde. Não devemos ir longe demais. Não simplifique por uma questão de simplicidade apenas! Não reduza as opções disponíveis para que nossos negócios prosperem em seu ambiente.
Os insights que obtive da ciência da complexidade e do pensamento sistêmico me fizeram acreditar que a variedade precisa ser um dos princípios por trás do unFIX.
Adicionamos padrões ao modelo unFIX se eles ajudarem os usuários a aumentar suas opções para lidar de forma bem-sucedida com a complexidade em seu ambiente. Ao mesmo tempo, reconhecemos que devemos manter as coisas o mais simples possível. Complicação desnecessária é obviamente indesejável. Mas, reduzir a variedade não é uma opção. Nenhum chef quer administrar um restaurante com apenas um tipo de faca.
Muitas pessoas estão familiarizadas com a citação, “Faça tudo o mais simples possível, mas não muito simples”, que é frequentemente atribuída a Albert Einstein. Acontece que Einstein nunca disse isso, mas ele disse algo muito semelhante:
“Dificilmente se pode negar que o objetivo supremo de toda a teoria é tornar os elementos básicos irredutíveis tão simples e tão poucos quanto possível, sem ter que renunciar a representação adequada de um único dado de experiência”.
— Albert Einstein
Talvez outra maneira de expressar tudo isso seria, vamos tornar as coisas simples, mas não simplistas.
(Foto de JACQUELINE BRANDWAYN no Unsplash)
